Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.
Для подробной информации вы можете перейти на страницу https://semejnyj.com/help/payment-and-delivery/ или же задать вопрос нашему менеджеру:
Режим работы: 10:00-18:00 (по часовому поясу +7 от москвы).
Электронная почта: semeinyjm@yandex.ru
Телефон:+7(914)-181-34-49
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании и курьерская доставка.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.
Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.
Режим работы: 10:00-18:00 (по часовому поясу +7 от москвы). Электронная почта: semeinyjm@yandex.ru Телефон:+7(914)-181-34-49
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Режим работы: 9:00-18:00 Электронная почта: semeyniy.magazin@bk.ru Телефон:+7(924)-220-64-90
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Режим работы: 9:00-18:00 Электронная почта: semeyniy.magazin@bk.ru Телефон:+7(924)-220-64-90
Цена на товар изменилась. С чем это связано?
1. Каждая акция строго регламентирована по срокам и составу товаров. Актуализация акций проходит ежедневно/еженедельно. Цены на товар могут измениться, если:
- закончился срок акции;
- закончился товар на складах;
- акционное предложение завершилось раньше озвученного срока;
- изменился состав акции.
Как я могу узнать о действующих акциях?
1. Информация об акциях представлена на сайте в разделе "Акции".
2. В фирменном салоне актуальную информацию об акциях вам сообщат менеджеры по продажам.
3. Если товар участвует в акции, то в карточке товара на сайте размещена информация о действующей скидке.
4. В фирменных салонах на каждом ценнике есть актуальная скидка.
5. Всю информацию об акциях можно узнать по телефону Горячей линии +7(924)-220-64-90 или у менеджера интернет-магазина на сайте.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|